奈飞和Google等公司一样,是“.com”大潮吹尽狂沙之后几枚仅存的硕果之一。并且成为DVD时代的大赢家。
2002年11月的一天早上,41岁的奈飞公司(Netflix)创始人里德·哈斯廷闲坐在公司总部外面的一张长椅上,等着他的同事们来开周例会。哈斯廷4年前创立的奈飞如今已是全球最大的在线DVD租借公司。此君温文尔雅而又极其自信,还总喜欢留着一副嬉皮士般的山羊胡子。此时,对于奈飞公司来说,最重大的消息莫过于零售巨无霸沃尔玛声称一个星期以后将要通过一个新的网站进军在线DVD租赁业务。出于硅谷天才们共有的好胜与好奇,煞费苦心的哈斯廷居然找到了这个绝密的网址并且在上面注册登录。在网站上转了一圈之后,他不无得意地告诉围坐在草地上的员工:“其实我就是去找了找有没有什么电影看,结果你们猜怎么着?我想找的片子他们大部分都没有,而我订了片子现在过了差不多一星期还没到!”大伙儿哈哈大笑,原先大军压境的顾虑一扫而空。
别看今天的哈斯廷一副“谈笑间,樯橹灰飞烟灭”的样子,其实在此之前他也经历过伟大的创意,恰到好处的时机把握和艰难的成长。现在人人都已经看清了这块市场的肥沃,竞争的火药味开始清晰可闻。有意分一杯羹的不单是沃尔玛,还有全球最大的音像制品连锁租赁公司Blockbuster。后者甚至在同时尝试两个类似奈飞公司模式的在线DVD租赁项目。另外还有Columbia House等第二梯队的公司也在蠢蠢欲动。哈斯廷把他自己看成是要和拳王对决的洛基(注:27年前史泰龙主演的著名影片),他说:“看问题的角度可以有两种:这是一个我们独享的世外桃源呢,还是一个群雄逐鹿的大市场呢?我宁愿选择后者。”
无心插柳的先知
但是具体到现在奈飞应该如何应对呢?哈斯廷对于他的商业模式非常自信,他说他没有任何另辟蹊径的打算。哈斯廷的豪气固然不无依据,他在DVD市场上毕竟浸淫了这么长时间。但要知道这个市场本身,还有参与其中的玩家都是在不断演进、变化的。奈飞要想继续保持领先的地位,不可能总是指望它的对手像哈斯廷给他的员工描述的那样笨拙、稚嫩。人们有理由怀疑哈斯廷到底是真的看到了隧道尽头的曙光,还是仅仅有一份盲目的自信。
奈飞和Google等公司一样,是“.com”大潮吹尽狂沙之后几枚仅存的硕果之一。哈斯廷有非常杰出的两招:一方面网站在外的知名度很高,另一方面他的商业模式又毫不张扬,精明而踏实。哈斯廷喜欢把奈飞的诞生描绘成一幕无心插柳的轻喜剧。1997年,当我们大多数人都还在迷恋着我们的录像带的时候,这位从数学老师摇身一变成为百万富翁的软件公司老板开始意识到DVD将成为未来的家庭主流影音媒体。他融资1.2亿美元,吸引了数以十万计的客户,并且于去年5月成功地将公司运作上市,再次筹到了9000万美元。在他嘴里,一切都仿佛很轻松,不用流一滴汗。至于他如何尝试了200多种不同的信封才找到一种在成本不超过一枚邮票的前提下安全邮寄DVD的方式,还有在找到风险投资之前他如何用自己辛辛苦苦挣来的250万美元建起了网站的第一个版本,他似乎不愿意多讲。
哈斯廷先知先觉的如意算盘注定了奈飞后来成为DVD时代的大赢家。DVD是有史以来成长得最快的消费类电子产品市场之一。现在每天已经有大约74.2万名(去年还只有33.4万)电影发烧友每个月付给奈飞公司19.95美元,以包月租碟的形式享受其庞大的影视盛宴:艺术片、好莱坞大片(还有言情剧)、旧电视、永不过时的纪录片……今年第三季度的收入比去年同期增长116%,达到4.07亿美元。虽然奈飞现在还没有实现盈利,但是它的季度亏损已经从560万美元锐减到170万美元,显然光明在前。
我和他们不同
如果你相信这世间还有人能够扛得住沃尔玛的进攻,那你不妨把赌注押在哈斯廷和他年轻的公司身上。为什么?因为奈飞不是你这些年来司空见惯的那些拿着一个好点子昙花一现的.com公司。事实上,它更像那种置身长路,阅尽红尘,已经洞明得失的智者。“可能除了Blockbuster以外,没有任何人意识到DVD租赁业务对于奈飞而言是一种伪装,它其实是一个非常复杂的软件公司。”1999年曾经给奈飞投资900万美元的基础资本公司高级合伙人麦克·舒说,“它的影碟推荐软件,它的商品化,它的库存控制系统都是非常复杂的。虽然不能说这一套东西独一无二不能复制,但是要想复制的确非常困难,要花费大量的财力、时间,做出来还不一定像。”
而且哈斯廷也不是你前几年常常见到的那种.com企业家。没错,某些方面他看上去跟他们有点像:老是在加州奈飞总部附近的马路上转来转去,穿着一件印有奈飞标志的T恤,随时准备跟哪位遛狗的或者上咖啡馆的有钱人讨论他的商业计划。和那些.com英雄相比,他也的确有狂的本钱,别说现在的身家地位,就说当年他初试锋芒开了一家叫做Pure的软件公司就已经非常成功。但是哈斯廷知道公司的价值远不止他一个人,他在Pure的时候就非常注意请一流的职业经理人弥补他自己在管理专业技能方面的不足,现在他在奈飞也非常注意这一点。比如奈飞的营销副总裁奇尔戈尔是原亚马逊美国公司的营销总监,负责内容搜集的副总裁萨兰多斯是一家拥有299家连锁店的影音连锁公司Video City的产品总监。奈飞的投资者们对哈斯廷的认识则更加深入。“他是一位技术天才,但是他对市场的风吹草动,以及如何围绕一个产品开发商业化的战略有一种超乎常人的敏感。”奈飞的第一个外部投资者迪姆·哈里说。
相对它的竞争对手而言,奈飞也确实有一些关键性的战略优势。当其他公司还在小打小闹或者摸索的时候,它已经崭露头角并且开始了全国性经营。比如Blockbuster的会员租赁项目刚刚启动才几个月,而且只在五个城市开通。另外,它在达拉斯的那个叫做Film Caddy的项目则完全是奈飞模式的克隆。沃尔玛的相关计划据其官方声称将在明年初正式运行,不过也是亦步亦趋紧跟奈飞:网上选单,归还迟了不加收费,发出DVD的时候附上一个贴好邮票的回寄信封,等等。
哈斯廷和他的公司在经验方面也有优势。在奈飞4年的成长过程中,它已经开发了和完善了一个先进的库存管理软件,甚至能够在旧的订单被打回的同时自动生成新的订单。而且在告诉某一位顾客他要找的那张影碟已经租出去了之前,软件会将所有12个配送中心的库存全都搜索一遍。它现在和50家影片分销商(包括美国大多数主要的演播室)签订了收益共享的合同,这使得它拥有了一个高达1.2万部影片的库存,而Blockbuster最高峰的时期也不过7000到8000本。(不过这种方式也是要付出代价的,奈飞第二季度分给合作伙伴的收入是其订户费总量的19.2%)
在FSB的抽样调查中,沃尔玛网站上没有的东西奈飞总是有,但是反过来奈飞没有的,沃尔玛肯定没有。而且尽管Blockbuster新开的这个Freedom Pass项目囊括了许多好莱坞大片,但是那些知名度相对低的影片,比如一些艺术片的收录率它远远比不上奈飞。
当然,Blockbuster在线下影音产品出租方面的优势谁都不能否认。哈斯廷心里也很清楚,他说:“如果他们依靠现有的连锁店网络开展在线营销,我们就强调我们的客户服务和广泛的可选择性来与之抗衡。”
在即将过去的这一年中,哈斯廷重新改造了奈飞的分销模式,为的是用更加迅捷的配送速度来改善客户服务。这一服务改革试点先是从圣乔思的一个仓库开始的。当时这个仓库发现他们来自海湾区的客户是来自全国其他地方客户平均数的五倍,于是他们建立了一个区域邮寄中心(现在全公司已经有了11个这样的中心)。“旧金山的客户可以在一天之内拿到他们要的影碟。”哈斯廷说,“而在纽约的客户需要4天。”这些区域中心已经给公司的业务带来了重大的影响:奈飞在波士顿、萨克拉蒙托这些离它的区域配送中心只有一天邮程的城市,受欢迎程度迅速飙升。而在Blockbuster新开的那个网站,所有的DVD都要通过亚利桑那州的一个中心仓库发送。沃尔玛也有同样的问题,它的储运中心在乔治亚州的卡罗尔顿。哈斯廷认为,这就证明他的竞争对手虽然已经发现了这块市场,但是它们还没有足够强大的后勤支持系统来赢得这块市场。他毫不客气地说:“我们2003年末将拥有25个配送中心,如果沃尔玛达不到这个水平,它的竞争力就很有限。”沃尔玛的发言人说公司目前没有打算建立地区配送中心
明天赌什么?
尽管奈飞有先发优势,但随着来自这些巨头们的竞争一步步升级,它也遇到了前所未有的麻烦。它能够改变许多消费者上影碟商店租碟看的习惯嘛。在营销投入方面,如果财大气粗的沃尔玛和Blockbuster大撒金钱它能扛得住吗?如果价格战打起来会怎么样?哈斯廷面临的最大威胁就是在线DVD租借订户服务这个市场本身的规模。哈斯廷的计划是把奈飞的订户从现在的74万多增加到5~8年之后的500万,他说这只是一个保守的目标。“500万订户意味着10亿美元的收入,但是这还仅仅是届时整个租借市场规模的10%。”他声称。虽然他说的时候仿佛波澜不惊,但500万绝对是个野心勃勃的数字。Blockbuster预测整个在线市场的潜力也就在200到300万之间。而奈飞自己的增长虽然很迅猛,但是并不像哈斯廷描述的那样乐观。整个美国只有1亿多个家庭,所以要实现他的目标等于要有5%的美国家庭租他的碟。但是尽管公司的订户去年增长了一倍多,购买这类服务的美国家庭比例也仅仅从0.57%上升到0.63%。
哈斯廷认为Blockbuster的店内服务(即从网上下单,从它的连锁店发货)是他最大的担心。他说:“这是个巨大的威胁,因为它快。”实际上Blockbuster自己的调查也表明,它90%的客户从决定要租某一张DVD到货送上门只需要4个小时。而依赖于邮递服务的哈斯廷显然很难做到跟得上这个速度。
如果奈飞想要继续保持高速增长,它就必须说服新的顾客能够接受稍微时间长一点等待。而这需要做大量的营销工作。目前奈飞在这方面是相对节俭的,平均每花费34美元它就能够赢得一位顾客。公司声称70%的新订户都是通过口碑相传而产生的,有许多人是被廉价的互联网营销所吸引,而且网站注册以后还能够拿到DVD影碟机和电子购物网站Best Buy的优惠。如果要采取一种扩张性的营销政策,就很可能给尚未盈利的公司套上一个沉重的财务枷锁。而在奈飞内部已经有人提出了这种担忧:这种服务不是个能够让人马上理解的东西。“我们要在每个顾客身上花三四美元来解释它到底是怎么回事。”奈飞的营销副总裁奇尔戈尔说。相比之下,拥有5000多家连锁店,4800万消费者的Blockbuster显然处于一个更加有利的营销地位。奈飞很大程度上依靠众口相传来教育消费者,但Blockbuster可以随时给每一位上门找碟看的潜在客户主动推荐它的订户服务。
一般认为,留住老顾客比寻找新顾客要容易,但对奈飞来讲也并不容易。奈飞过去两年中平均每个月的老顾客流失率是7%。尽管哈斯廷认为这个数字不算可怕,因为新顾客的增长足以弥补这个损失。但是他很担心那些租碟次数太少的顾客。“人们如果每个月只租那么一两张碟,他就会觉得花这个月租费不值得。”所以他现在花时间花钱来努力提高租借率(奈飞平均每位订户每月租碟5张)。他认为公司的专利软件CineMatch是赢得顾客的重要法宝。它能够自动记录和统计客户过去已经租过的碟,并且给你推荐其它的碟(而且它会自动避开仓库中暂时缺货的片子)。“我们有一半的DVD都是通过这个推介系统租出去的。”哈斯廷说。
那么奈飞到底能不能斗得过巨无霸呢?这种先例不是没有,因纽特公司就曾经绊倒过微软。但奈飞的问题是它除了竞争对手的强大之外还有其它的威胁存在。因为DVD市场本身就远远谈不上成熟。随着卫星和数字电视的成长,新生的影视点播产业已经开始露出苗头。显然这对于DVD来说是一个替代产品。电影制片厂自己也在做DVD和其它许多影音产品的营销。所以到底有多大一块蛋糕会留给租赁市场,这本身就是一个未知数。但是哈斯廷不但对这些问题毫不关心,而且拒绝把他的产品线自然延伸到比如游戏租赁市场。
哈斯廷的对手们都在磨刀霍霍,而且它们的进攻是全方位的。Blockbuster有它的商店、它的网站、甚至还和DirecTV签订了一个互动点播的协议。沃尔玛和Columbia House有它们的零售和即将启动的租赁业务。说到这些,哈斯廷耸耸肩:“打造一个成功企业的惟一途径就是赌一把——明天会有新的大趋势。”
很多朋友不止一次的提起——在网络营销或电子商务中,企业网站所起到的重要作用。但从我的个人立场来说,有很多问题值得进一步深入讨论。很多商业上的朋友看问题的角度都是从商业化的、实用化的角度出发,与纯技术角度相比,当然更加实际、更适合企业的实际需要。但这两种看法都有其片面性,都有失偏颇。最后造成的结果是——中国目前的网站,要么全是设计的堆砌,内容空洞、架构混乱、下载困难,不方便用户使用;要么没有丝毫的美感,内容倒是不错,可企业形象却全然不顾,放眼望去——都是花花绿绿的各式各样字体的文字和没经过润色处理的图片。
因为我有过技术和营销这两种经历,所以有一些自己的想法,想和大家分享,一起讨论。
一:企业建站的目的——网络营销
宣传企业形象、大势所趋、看别人都作了、我们要搞电子商务,等等~``````这样的话听多了,我就产生了疑问,是这么回事吗?怎么好象企业建个站是为了什么公益目的?根本目的不就是钱吗?企业要赚钱,要有经济效益,所有的一切都是围绕着钱来运转的,网站也一样。如果您对网站是否能给您带来效益存有疑虑,最好先别急着建站,先找个正规的咨询公司问问,到底网站能给您带来什么,能产生什么样的效益。归根到底,建网站根企业其他的投资没有任何区别,都需要短期或长期的商业回报。
很多人说了——回报什么呀?根本就是一个摆设。我相信阿里的这些赚到钱的朋友一定不会这样说。因为确实赚到钱了嘛!呵呵,为什么有的人能赚到钱,有的人就不能呢?有人赚到钱,说明这里有机会,外贸或者内贸;拿它当摆设,自然不能挖掘出它的潜力来。
既然从中可以赚到钱,也就是说我们大家要认真对待这一种新的营销手段、新的营销途径。我们做销售的朋友肯定对销售计划特别熟悉吧?每一周、每一月,我们要完成多少多少的销售额……呵呵,压力很大。企业建站也一样啊,也要定一个目标,切合实际的、可行的目标,而不是简简单单地把老总的照片和致词放上去了事。
简单的说,企业建站的目的无非以下几种:
1 电子商务
我这里讲的电子商务,仅仅特指某前两年大吹大擂的“纯电子商务”。一部分企业主也有这样的看法——我们网站要有一个网上商店,可以直接在网上卖东西,要建一个B2B商业平台……反正要衬我们企业的规模和形象。
一想到这里,我就痛心疾首。为了提高大众的兴趣,很多网站一开始把概念炒上了天,根本不管中国国情,不管能不能解决物流、金流的问题,不管信用体系是否建立,反正宣传出去了,就当作搏傻了。看谁傻,谁傻谁信,谁傻谁买。(我也在中企网呆过,里边很多产品都有类似的问题,比如PPS,确实比较坑人。)
纯粹的电子商务在中国行不通。
2 客户关系管理
纳斯达克崩盘之后,很多网络界人士慢慢开始向软件靠拢。软件业现在比较风行CRM--客户关系管理,网站很多也打这个旗号。其实这个思路很正确。
想必您也听说过80/20法则,就是说,您的80%的利润是由20%的客户提供的,老客户的重要性一览无余。从这个角度出发,把企业的网站定位与客户服务、客户管理,不去让它直接创造效益——也是一个很好的办法。但从中国的国情出发,除非您的客户非常特别,否则几乎不可能会有很多人去您的网站,您的90%以上的客户都不上网,您还管理什么呀?远不如开一个800免费电话更实用。
但从发展的角度看,客户管理的功能是必不可少的,毕竟它关系着您的一些大客户对您服务的满意程度。为客户提供周到、细致的服务是网站功能非常重要的一方面。
3 网络营销
这是我所列出的最后一条,但这只是目前阶段我所能看到的最后一步。
网络营销涵盖范围比较广泛,同时包括了电子商务和客户管理。就目前来说,是比较符合中国国情的一种策略,也是被很多朋友早已证明行之有效的一种营销手段——门槛低,成本低,见效快。
比如阿里,这里面有那么多资源,这是以前任何一种营销手段都无法达到的,而且大家慢慢的也开始认同这一手段,信用程度、参与热情也是慢慢提升。
现在大家应该明白我的意思了——网络营销,这才是大多数企业应该走的网站建设之路。网站建设一定要围绕着网络营销来运作,围绕着网络营销的目标客户群来运作。
每一个企业的目标客户群不一样,都需要作具体的分析。举个例子吧,一家生产仪表的公司,主要出口对象是德国——
1 网站风格肯定不能太花哨,要沉稳、简练,风格较欧化一点。
2 颜色的选择一定不能太跳,以较暗的中性色彩为主。
3 语言版本以三个为好,首页因该是英文,然后有德文和中文的版本。
4 对浏览器的支持要好,德国有20%的用户使用NETSCAPE的浏览器,应该至少有ie和netscape的自适应处理。
5 国外显示器一般较大,综合考虑,分辨率以800x600为主,但在1024和1152、1280下都要有好的表现,这就需要设计人员的真功夫了。
6 考虑到国外的网速较快、企业网站本身资料不多的情况下,可以有一定的flash动画,当然要恰到好处,不能为动画而动画,要考虑到整体风格。
7 网页文件的大小不易太大,但太小也不合适,以中度为好,首页大小限制在40k~50k上下。
8 功能上以简单实用为主,具体就得看企业自身的产品线和实际需求了。
这是一个假定条件下的分析,但有一定的代表性。从中可以看出——网络营销和网站建设应该紧密结合,网站的方案不能单纯由技术或设计人员来定,否则只能碰运气了。结合网络技术方面的考虑和营销对象的分析,网站的整体目标方案应该是全面和统筹的考虑。
二:网站与现有资源的整合
好了,上一步我们基本上已经定下了网站整体的建站思路,现在需要考虑的就是企业现有资源和网络的整合了。
很多企业把网站建设看作一件比较孤立的事情,对建站缺少足够的支持,而且本身还往往认识不到。前两天问一个朋友,他很早就建了自己公司的网站,我说最近网站怎么样了?他说都快忘了,平时都不看。要知道,客商看到了你的网站,这就相当于看到了你的办公室。灰尘满地、没人接待、没人管理,一看就没法合作。
真有兴趣做网络营销的朋友一定要注意了——网站就是你在网上的前台,同时还是会客厅。前台当然要有小姐值班,会客厅当然要窗明几净,随时有热腾腾的coffee奉上。这一切没有区别,网络不是虚拟的,如果你相信网络营销的话。真的,和现实中没有区别。现实中您有多注重企业的形象和内部的管理,网站也应该一样。网站也需要专人管理,定期维护,这样客户才不会在2002年1月看到1998年的新闻,才不会发了email之后石沉大海,才不会连续两三年看到同一个主页,才不会在失望之余弃之而去。
罗马不是一天建好的,网站也不是短短一个月就能建好的,你可以把网站的建设过程看作没有尽头,就像养了一盆花,需要天天浇水。有些网络服务提供商为了短期的利益,告诉企业——我们建站很快,给您设计的方案功能很强大,不需要您专人维护,以后您就有一个网上的电子商务平台了,多省事儿阿!这样的话大家可能常听吧?呵呵,一劳永逸的事儿我从来不信,我倒宁愿相信一分努力一分收获,不可能白捡便宜。一定要做好打持久战的准备。
好了,要打持久战了,相关的负责人、足够的给养和弹药、长期作战所需要的信任——必不可少。很多企业的网站没由专人负责,即使有,可能也是个比较次要的角色(实话实说),或由办公室等类似的机构兼着,从整体上来看就是重视程度不够。本身不重视,如何实现网络与现有资源的整合呢?呵呵,这可是个一把手工程。
领导要重视,真正的给与支持,钱只是一方面,最重要的不是钱,是观念——整合营销的观念。整合营销说了这么多年,真正全方位实行的不多。就像陆海空一样,打起仗来要一齐上,统一指挥,才能发挥最大的战斗力。现在的网络营销对外贸企业来说,应该是非常重要了,要当作一个大军种看待;内贸企业呢,可以把网络营销看作一支特种部队,即使规模小,也要有足够的重视程度,让他跟其它作战部队协同作战。
三:针对网络营销的网站建设技巧
这个问题比较偏向技术这一方面了,呵呵。
1 关于UI设计
UI=User Interface,用户界面的意思。很多设计公司把UI单纯理解为界面设计,其实这里面网站构架的东西反而更重要一点,让用户花最少的时间找到自己需要的东西,同时还要兼顾、突出企业形象,这才是UI设计的根本目标。商业设计最重要的就是注重用户的使用习惯和资料的排列有序。
2 关于分辨率
很多不完善的设计方案中会有意避开这个问题。因为无论是打印出来的方案还是在电脑上演示的方案基本上都是看不出这个问题的,但真正到了国外客户那里,去往往会出问题。
现在较流行的显示器一般都能达到1280,但用户在设置的时候往往有自己的偏好,一般是800x600,1024x768的设置多一点,也有用1152和1280的,特别是国外的客户,他们往往会用到液晶显示器,时下的液晶显示器默认分辨率就是1024以上的了。所以在设计的时候一定要考虑到不同分辨率下的状况,争取都能做到好的效果。
3 关于浏览器
在中国,ie浏览器已经成为事实上的标准,但国外市场上其它类型的浏览器还有着比较大的市场份额,这就出现了一个问题,如果考虑到其它的浏览器,网站的动态特性或者功能上就会受到很大的限制,因为很多新出现的功能支持都是微软提出的,其它浏览器并不支持。所以从这个角度考虑,功能还是以实用为主,不要有太多的特效,免得在其它浏览器中看起来乱七八糟。即使需要特效,最好也是选择flash这样的大家都支持的通行标准,不要选择java,因为ie6.0对java支持非常差。这个问题实际上牵扯到微软和其他浏览器厂家之间的竞争问题,从我们企业的形象和根本利益出发,特效尽量少用。
4 关于搜索引擎和关键字
网站建好后登陆搜索引擎有助于客户找到您的网站,这是网络营销中非常重要的一环。搜索引擎的机制各不相同,但其中大部分都是支持关键字的。您需要把与自己公司相关的关键字找出来,在制作网站时就加进去。但这又出现一个问题,如果您的网站是纯flash的,那么一般情况下,关键字就很难加进去了。所以一定要避免制作全flash的站,最好是混合设计。既有效果,也有速度,同时还能加入大量的关键字。
5 flash的问题
现在有越来越多的企业选择用flash来制作公司网站,喜欢那种绚丽的效果。但有些问题还是需要注意的:比如flash不易维护,如果有需要更新的部分非常不方便;flash的运算都要靠客户机,要求比较高,如果您在自己的电脑上或在设计公司的电脑上看的效果非常流畅,并不代表所有人都能看到这样的效果;flash中如果需要插入大量的文字,最好用动态输入文字,这样体积小,而且看起来更清晰,千万别打成shape,切记!切记!
6 网站后台技术
网站后台一般分两大阵营:linux+apache+php+mysql 和 nt+iis+asp+sqlserver。
除非您对自己公司的技术实力非常有信心,否则还是选择后一种吧,这样在开发和后期维护上都比较方便。技术人员也比较容易找到。但如果您的网站功能要求非常强大,用户数量众多,可能后一种就力不从心了,这时可以考虑前一种方案。
7 关于网络安全和数据备份
现在有越来越多的有实力的公司买一台服务器自己用,这是就要格外注意网络安全的问题了。因为很多公司前面都有一些租用空间的经验,但那时由专业公司来负责网络安全,现在自己买服务器,要面临这样的问题,很多公司都注意不到它的严重性。如果您有自己的服务器,最好由专业的公司或网管来负责网络安全和数据备份这样的事情,否则一旦碰上黑客或者病毒之类的就傻了——辛辛苦苦累积起来的客户数据或者网站内容就丢了。
说了这些废话,都是希望能跟大家多多交流,同时希望大家都能建立自己的具有专业品质的网站。